Schweizer sind innovativ

Schweizer Unternehmen gelten als besonders zuverlässig, ihre Produkte als hochwertig. Sie haben aber nicht den Ruf, ausserordentlich innovativ zu sein. Eine Studie des Center for Innovation der Universität St.Gallen (HSG) und der htp St.Gallen Managementberatung untersucht nun erstmals die Wahrnehmung der Innovationskraft von Schweizer Unternehmen. Den ersten Platz von insgesamt 790 Unternehmen in der Rangliste belegt Nestlé zusammen mit Nespresso, gefolgt von Swatch und Logitech. Migros erlangt als erstes, fast ausschliesslich in der Schweiz tätiges Unternehmen, Platz vier. Befragt wurden 220 CEO’s und Geschäftsbereichsleitende in der Schweiz.

Dass Schweizer Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen im In- und Ausland einen ausgezeichneten Ruf geniessen, zeigte bereits «Swissness Worldwide»; eine Studie, die die Universität St.Gallen (HSG) in Zusammenarbeit mit htp St.Gallen und McCann Erickson 2008 erstellte. Hinsichtlich der Innovationskraft liegen Schweizer Unternehmen in der Wahrnehmung gegenüber Firmen aus Japan, Deutschland und den USA aber im Hintertreffen. Das Innovations-Ranking des Center for Innovation der HSG und der htp St.Gallen soll die Kommunikation von Innovatität stärker in den Fokus von Schweizer Unternehmern rücken.

Produkte, Geschäftsprozesse und Nachhaltigkeit als Innovationskategorien
In der Befragung zeigte sich, dass die genannten  Unternehmen fast alle aufgrund Ihrer Produkte als innovativ wahrgenommen werden. Zudem werden Schweizer Unternehmen oftmals aufgrund ihrer  Geschäftsprozesse, Nachhaltigkeit sowie Geschäftsmodelle als innovativ angesehen. «Innovation» ist in der Schweiz stark technisch und organisatorisch geprägt. Kundenerlebnisse und Dienstleistungen stehen der Befragung zufolge in der Schweiz noch (zu) selten im Mittelpunkt von Neuerungen.

Nestlé gilt als innovativstes Schweizer Unternehmen

Nestlé ist im weltweiten Innovationsranking 2009 von BCG und Business Week mit Platz 38 das innovativste Schweizer Unternehmen. Das Schweizer Ranking spiegelt diese Aussenwahrnehmung wider. Nestlé wird vor allem aufgrund ihrer Produkte, der verfolgten Geschäftsmodelle sowie des Kundenerlebnisses als innovativ bewertet. Sie profitiert dabei insbesondere auch von der Marke Nespresso.

Platz zwei belegt mit Swatch der «Retter» der Schweizer Uhrenindustrie. Sie steht ebenfalls für innovative Produkte, Geschäftsmodelle und Kundenerlebnisse.

Logitech auf Platz drei des Rankings wird ausschliesslich für ihre Produkte wahrgenommen. In einem international schwer umkämpften Markt sticht Logitech in hoher Kadenz mit echten Innovationen wie auch stetigen Produktverbesserungen heraus. International wird Logitech allerdings nur bedingt als Schweizer Unternehmen wahrgenommen.

Die Migros auf Platz vier ist das erste Unternehmen innerhalb des Rankings, das auch hinsichtlich Nachhaltigkeit als innovationsstark beurteilt wird. So wurde die Migros auf dem World Retail Congress 2009 in Barcelona neben ihrem allgemeinen Engagement beispielsweise offiziell zum nachhaltigsten Grossverteiler der Welt gekürt. Bei der positiven Wahrnehmung der Migros spielte  insbesondere die Innovationskraft der Tochter LeShop eine wichtige Rolle.
Nicht nur Grossunternehmen werden als innovativ empfunden: Der Automobilverleih Mobility nimmt zum Beispiel Platz 15 ein. Der Online-Terminkoordinationsdienst Doodle liegt in der IT-Branche knapp hinter der Swisscom. Im Bereich Detailhandel liegt Digitec gleich hinter Migros und Coop.

Fazit der Befragung: Damit ein Unternehmen als innovativ wahrgenommen wird, reicht es in der Regel nicht aus, exzellente Innovationen hervorzubringen. Die Innovativität muss auch kommuniziert werden. Es gilt, in den Köpfen der Kunden, Zwischenhändler, Zulieferer, Kooperationspartner und auch innerhalb des Wettbewerbs, ein Innovationsimage aufzubauen.

Nicht die Anzahl von Innovationen  ist entscheidend für die positive Wahrnehmung. Hoch eingestuft werden  vielmehr deren Relevanz und ihr Innovationsgrad. Unternehmen, die eine «wirklich innovative Idee» über Jahre konsequent verfolgen, werden demzufolge eher als innovativ beurteilt, als Firmen, die laufend kleine Neuerungen und Verbesserungen anbieten.

Regelmässige Messung von Innovation als Ansporn

Das Innovationsranking soll in den nächsten Jahren regelmässig erhoben werden. Damit wird für die Schweiz eine «Währung» für die Vermarktung und Kommunikation innovativer Leistungen geschaffen. Da auch bei Innovationen «only what gets measured gets managed» («nur was gemessen wird, wird auch umgesetzt») gilt, soll das jährliche Ranking Unternehmen motivieren, sich verstärkt mit der Kommunikation von Innovationsfähigkeit auseinander zu setzen.

Diskussion auf Konferenz

Konsequenzen des Rankings sowie Erfolgsbeispiele für die gute Kommunikation von Innovationen werden an der Konferenz  «Swiss Brands» am Dienstag, 9. Juni 2009,  im Zürcher Kongresshaus vorgestellt und diskutiert.

Weitere Informationen:

Dr. Stephan Feige, Geschäftsführer htp St.Gallen, Tel: +41 (0)71 225 40 70, Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt, Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.
Prof. Dr. Oliver Gassmann, Vorsitzender der Direktion am Institut für Technologiemanagement (ITEM) und des Center for Innovation (CFI) der Universität St. Gallen (HSG), Tel.: +41 (0)71 224 72 21, Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt, Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.
Dr. Silke Mühlmeier, Geschäftsführerin des Center for Innovation (CFI) der Universität St. Gallen (HSG), Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt, Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.

Ergebnisse Top 15 alle Unternehmen

1. Nestlé (inklusive Nespresso)
2. Swatch
3. Logitech
4. Migros (inklusive LeShop)
5. Roche
6. Sonova/Phonak
7. ABB
8. Novartis
9. Stadler Rail
10. Victorinox
11. Coop
12. Synthes
13. Emmi
14. Geberit
15. Mobility Car Sharing